1. Термины
Покупатель — лицо, обладающее необходимыми полномочиями для заключения Соглашения на условиях, определенных ниже.
Получатель — Покупатель либо адресат, указанный Покупателем при оформлении заказа.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Фея розы».
Интернет-магазин — сайт Продавца, размещенный в сети Интернет на доменном имени http://www.feyarozy.ru, предназначенный для дистанционной продажи Товара.
Товар — перечень ассортимента, представленный в Интернет-магазине, включающий в себя, в том числе, свежесрезанные розы.
Аккаунт — учётная запись — персональный раздел Покупателя, доступный только после прохождения операции регистрации или авторизации (ввода правильных логина и пароля). Аккаунт предназначен для хранения сведений и управления покупками.
Доставка — курьерские услуги, а именно деятельность по перевозке Товара, оказываемые Продавцом лично либо путём привлечения 3-х лиц (при этом Продавец несет полную ответственность за 3-х лиц).
2. Предмет Соглашения
2.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оплаты Заказа. Заказ считается оформленным после выбора и оплаты Покупателем Товара; а также подтверждения согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Согласие на обработку персональных данных». Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленные в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.2. Оплата Товара является подтверждением Заказа.
2.3. При регистрации Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: ФИО; контактный телефон; адрес электронной почты. Продавец гарантирует Покупателю исполнение всех норм и требований Федерального Закона о защите персональных данных № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.
2.4. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правом Российской Федерации, в частности — положениями ст. 497 ГК РФ о продаже товаров дистанционным способом, а также положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иных нормативных правовых актов РФ.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение путём размещения на сайте без уведомления Покупателя.
2.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на страницах Интернет-магазина, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Информация о Товаре
3.1. Покупатель знакомится с образцом Товара по фото-образцам и описанию в Интернет-магазине. Фотографии срезанных роз и их ассортимент в букете не являются фотографиями Товара. Исключительными правами на фотоматериалы, используемые для фото-образцов, обладает Продавец.
3.2. По желанию, Покупатель может получить дополнительную информацию по номеру телефона или по электронной почте, указанным на сайте.
3.3. Указанная цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, но не после оформление и оплаты Товара.
4. Порядок приобретения Товара
4.1. Покупатель вправе оформить заказ на Товар, представленный в Интернет-магазине, при условии его наличия на складе Продавца.
4.2. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно.
4.3. При оформлении заказа Покупатель обязуется указать следующую информацию: информацию о себе, если еще не заведен Аккаунт; информацию о доставке: ФИО Получателя, дата доставки, временной интервал доставки, адрес в рамках зон Доставки, обозначенных на сайте, контактные данные.
4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации.
4.5. При оформлении заказа Покупатель может выбрать сопроводительную открытку (указать текст), а Продавец обязуется изготовить и передать открытку с текстом Получателю вместе с Товаром. Услуга предоставляется бесплатно. Продавец не несёт ответственность за содержание текста, указанного Покупателем. Продавец изготавливает открытку с дословным изложением предоставленного Покупателем текста, с сохранением лексики, орфографии и пунктуации Покупателя. При этом использование Покупателем ненормативной лексики, оскорблений или угроз не допускается.
4.6. После оформления заказа в адрес электронной почты Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием Товара и общей стоимости заказа. Сообщение становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
4.7. По устному соглашению между Покупателем и Продавцом заказ может быть передан Покупателем Продавцу устно и оплачен по средствам выбранного Продавцом платёжного сервиса.
5. Оплата Товара
5.1. Способы оплаты Товара указаны на сайте.
5.2. Товар оплачивается в размере 100-процентной стоимости оформленного заказа безналичным платежом.
5.3. Товар оплачивается в рублях РФ.
5.4. В исполнение Федерального Закона от 22.05.2003 г. №54-ФЗ в адрес Покупателя на указанный при заказе адрес электронной почты Продавец отправляет электронный чек. Отправка происходит в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
6. Доставка и приёмка-передача Товара
6.1. Доставка Товара в согласованном количестве, ассортименте и в указанные Покупателем сроки осуществляется силами Продавца по зонам Доставки, обозначенным на сайте.
6.2. Датой продажи Товара является дата оплаты Покупателем Товара.
7. Аннулирование заказа и возврат Товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного и оплаченного Товара не позднее, чем за день до дня доставки (указанного Покупателем при оформлении заказа) в часы с 10:00 до 18:00, уведомив Продавца по телефону и по электронной почте, указанным на сайте. Подтверждением отказа является ответное письмо от Продавца Покупателю.
7.2. Возврат Товара возможен только в случае получения Товара ненадлежащего качества. О решении возвратить Товар Покупатель обязан сообщить Продавцу в течение 2-х часов после подписания Получателем уведомления о вручении, уведомив Продавца по телефону и по электронной почте, указанным на сайте, приложив описание проблемы и фотографии Товара ненадлежащего качества.
7.3. Если Получатель отказывается принять Товар и/или подписать уведомление о вручении, Продавец информирует об этом Покупателя, но в таком случае Товар возврату не подлежит.
7.4. При аннулировании заказа или в случае возврата Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар, не позднее, чем через 5 рабочих дней с момента подтверждения Продавцом аннуляции заказа или возврата Товара.
8. Прочие условия
8.1. Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) о Товаре и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес Продавца.
8.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя и Получателя, а также иной информации о Покупателе и Получателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:
• является общедоступной;
• раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;
• требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
• раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением между Покупателем и Продавцом.
8.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.
8.4. Покупатель несёт ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.
8.5. Настоящее Соглашение вступает в силу в момент оформления заказа Покупателем на сайте и действует до даты доставки Товара.
9. Использование Cookies
9.1. Продолжая использовать cайт, Пользователь соглашается на обработку Cookies. Пользователь может отказаться от обработки Cookies в настройках своего браузера.
9.2. Пользователь проинформирован о том, что Сookies — это небольшой фрагмент данных, который cайт запрашивает у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Cookies отражают предпочтения или действия на cайте, а также сведения об оборудовании Пользователя, дате и времени сессии. Cookies используются в целях улучшения работы сайта. Сведения о действиях Пользователей сайта обрабатываются для совершенствования продуктов и услуг, определения предпочтений Пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам. Сайт обрабатывает полученные данные, в том числе, с использованием метрических программ, таких как «Яндекс.Метрика», «Google Analytics».
10. Реквизиты Продавца
Юридическое лицо
ООО «Фея розы»
ИНН / КПП
7701399026 / 770101001
ОГРН
1147746697053
Юридический адрес
101000, ул. Мясницкая, д. 30/1/2, строение 2, помещение I, комната 8И
